1. EMLAKCHI Genel & Altyapı
EMLAKCHI tam olarak nedir ve nasıl çalışır?
EMLAKCHI, gayrimenkul danışmanları için geliştirilmiş profesyonel bir asistan platformudur. Portföyünüzün verilerini hızlı biçimde ilan metinlerine, detaylı bölge değerleme raporlarına ve sinematik videolara dönüştürmenize yardımcı olur.
Sistemi cep telefonumdan kullanabilir miyim?
Evet! Platformumuz bulut tabanlı modern bir web uygulamasıdır. Herhangi bir uygulama indirmenize gerek kalmadan bilgisayar, tablet veya cep telefonunuzun tarayıcısından tüm özellikleri kusursuzca kullanabilirsiniz.
2. Abonelik, Paketler & Krediler
Kullanım haklarım (kredilerim) ne zaman yenilenir?
Paket haklarınızı bu sayfadaki abonelik özetinden görüntüleyebilirsiniz. Kartlardaki haklar paket karşılaştırması içindir.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Aktif abonelikte dönem sonu iptali ve planlanmış iptali geri alma bu sayfadan yapılır. Yeni kart tahsilatı kapalıdır.
3. Fatura ve Ödeme İşlemleri
Geçmiş faturalarıma nereden ulaşabilirim?
Ödeme kayıtları Ayarlar’daki Ödeme Geçmişi bölümündedir. Bu liste resmi fatura değildir. Online tahsilat kapalıdır.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Online abonelik ödemeleri şu anda aktif değildir. Ödeme altyapısı devreye alındığında aboneliğinizi bu ekrandan başlatabileceksiniz.
4. Dijital Lansman ve İçerik
Daha güçlü ilan metinleri için ne yapmalıyım?
Sistem, verdiğiniz anahtar kelimeler ve açıklamalardan yararlanır. "Ek Özellikler" kutusuna ne kadar çok detay (örn: deniz manzaralı, ankastre mutfak, metroya 2 dk, yüksek tavan) yazarsanız, ortaya çıkan metin o kadar ikna edici olur.
İlanları yabancı dilde (İngilizce/Rusça) üretebilir miyim?
Dijital Lansman ilan metni, lansman içinde belirtilen dillerde üretilebilir.
5. Video Merkezi & Üretim
Sinematik Eksper Sunumu ile Normal Video farkı nedir?
Normal videolar; Instagram Reels ve TikTok için uygun, dikey (9:16) formatta, müzikli ve hızlı geçişli dinamik tanıtımlardır. Sinematik Eksper Sunumu ise; lüks portföyler için yatay (16:9) formatta hazırlanan, mülkün teknik detaylarının, kat planlarının ve profesyonel seslendirmenin bulunduğu belgesel tadında premium sunumlardır.
Videoların işlenmesi (Render) ne kadar sürer?
Tamamlanan videolarınızı Video Merkezi içindeki Son Videolarım bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
6. Sosyal Medya Entegrasyonları
Sosyal medya şifrelerim EMLAKCHI'ye kaydediliyor mu?
Kesinlikle hayır. Hesaplarınızı bağlarken, Meta (Facebook/Instagram) ve LinkedIn'in kendi resmi ve güvenli giriş ekranlarına yönlendirilirsiniz. Sistemimiz şifrelerinizi asla görmez, sadece o platformların bize sağladığı 'Paylaşım Yetki Anahtarlarını' kullanır.
7. Marka & Kurumsal Ayarlar
Rapor ve videolardaki "Marka İmzası" nasıl çalışır?
'Ayarlar' menüsüne giderek kendi profil fotoğrafınızı, ofis logonuzu ve markanızın kurumsal rengini (örn: Keller Williams için Kırmızı, Remax için Mavi/Kırmızı) sisteme tanımlarsınız. Bundan sonra ürettiğiniz her raporun kapağı bu renge boyanır, logolarınız ve fotoğrafınız tüm belgelere ve videolara otomatik olarak şık bir şekilde yerleştirilir.
8. Veri Güvenliği & KVKK
Müşteri ve portföy bilgilerim başka emlakçılarla paylaşılır mı?
Hesap ve portföy verilerine erişim, oturum ve yetkilendirme kontrolleriyle sınırlandırılır. Veri işleme ve gizlilik ayrıntıları için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
9. Teknik Destek & İletişim
Bir sorun yaşarsam kime ulaşacağım?
Teknik veya fatura sorularınız için hello@emlakchi.app adresine yazabilirsiniz.