1. EMLAKCHI Genel & Altyapı
EMLAKCHI tam olarak
nedir ve nasıl çalışır?
EMLAKCHI,
gayrimenkul danışmanları için özel eğitilmiş bir dijital asistan çözümüdür. Portföyünüzün
verilerini saniyeler içinde lüks ilan metinlerine, detaylı bölge değerleme raporlarına ve
profesyonel sinematik videolara dönüştürür.
Sistemi cep
telefonumdan kullanabilir miyim?
Evet! Platformumuz
bulut tabanlı modern bir web uygulamasıdır. Herhangi bir uygulama indirmenize gerek kalmadan
bilgisayar, tablet veya cep telefonunuzun tarayıcısından tüm özellikleri kusursuzca
kullanabilirsiniz.
2. Abonelik, Paketler & Krediler
Kullanım haklarım
(kredilerim) ne zaman yenilenir?
Abonelik
paketinizdeki haklar (Video, Değerleme Raporu, İlan Metni), paketi satın aldığınız tarihin
yıldönümünde her ay otomatik olarak yenilenir. Kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez.
Aboneliğimi
istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Elbette. 'Abonelik'
sayfasından dilediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. Herhangi bir cayma bedeli yoktur.
İptal etseniz dahi, mevcut haklarınızı o ayın fatura dönemi sonuna kadar kullanmaya devam
edersiniz.
3. Fatura ve Ödeme İşlemleri
Geçmiş faturalarıma
nereden ulaşabilirim?
Sol menüdeki
'Ayarlar' sekmesine tıklayın. Sayfanın alt kısmında bulunan 'Fatura Geçmişi' tablosundan tüm
eski ödemelerinizi PDF olarak indirebilirsiniz.
Kredi kartı
bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle.
Platformumuzda uluslararası güvenlik standartlarına sahip global ödeme altyapıları
(Stripe/Iyzico) kullanılmaktadır. Kredi kartı verileriniz asla bizim sunucularımızda saklanmaz.
4. Dijital Lansman ve İçerik
Daha iyi bir ilan
metni için ne yapmalıyım?
Sistem, verdiğiniz
anahtar kelimelerden beslenir. "Ek Özellikler" kutusuna ne kadar çok detay (örn: deniz
manzaralı, ankastre mutfak, metroya 2 dk, yüksek tavan) yazarsanız, ortaya çıkan metin o kadar
lüks ve ikna edici olur.
İlanları yabancı
dilde (İngilizce/Rusça) üretebilir miyim?
Şu an sistemimiz
Türkiye pazarına özel olarak Türkçe dilinde en yüksek optimizasyonla çalışmaktadır. Çok dilli
ilan ve rapor üretim özelliği (İngilizce, Rusça, Arapça) altyapımızda hazırlanmaktadır ve çok
yakında aktif edilecektir.
5. Bölge Değerleme Raporları
Rapordaki "Yatırım
Skoru" nasıl hesaplanır?
Skor; mülkün
bulunduğu bölgedeki ortalama kira çarpanı (amortisman süresi), son 3 yıldaki metrekare fiyat
artış trendi, planlanan ulaşım projeleri ve demografik veriler analiz edilerek modelimiz
tarafından 100 üzerinden bilimsel olarak hesaplanır.
Bu raporu müşterime
nasıl sunabilirim?
Rapor üretildikten
sonra 'PDF İndir/Yazdır' butonuna basarak raporu doğrudan indirebilirsiniz. Raporun kapağında ve
alt kısımlarında sizin adınız, fotoğrafınız ve marka logonuz yer alır. İster dijital yollayın,
ister yazdırıp sunum dosyanıza koyun.
6. Video Merkezi & Üretim
Sinematik Eksper
Sunumu ile Normal Video farkı nedir?
Normal videolar;
Instagram Reels ve TikTok için uygun, dikey (9:16) formatta, müzikli ve hızlı geçişli dinamik
tanıtımlardır. Sinematik Eksper Sunumu ise; lüks portföyler için yatay (16:9) formatta
hazırlanan, mülkün teknik detaylarının, kat planlarının ve profesyonel seslendirmenin bulunduğu
belgesel tadında premium sunumlardır.
Videoların işlenmesi
(Render) ne kadar sürer?
Standart dikey
videolar ortalama 2-3 dakika sürerken, yüksek çözünürlüklü ve detaylı Sinematik Sunumlar
sahnelerin yoğunluğuna göre 5 ile 10 dakika arasında hazır olur. İşlem bitince videolarınız
doğrudan 'İşlem Özeti' sayfanıza düşer.
7. Sosyal Medya Paneli
Sosyal medya
şifrelerim EMLAKCHI'ye kaydediliyor mu?
Kesinlikle hayır.
Hesaplarınızı bağlarken, Meta (Facebook/Instagram) ve LinkedIn'in kendi resmi ve güvenli giriş
ekranlarına yönlendirilirsiniz. Sistemimiz şifrelerinizi asla görmez, sadece o platformların
bize sağladığı 'Paylaşım Yetki Anahtarlarını' kullanır.
8. Marka & Kurumsal Ayarlar
Rapor ve
videolardaki "Marka İmzası" nasıl çalışır?
'Ayarlar' menüsüne
giderek kendi profil fotoğrafınızı, ofis logonuzu ve markanızın kurumsal rengini (örn: Keller
Williams için Kırmızı, Remax için Mavi/Kırmızı) sisteme tanımlarsınız. Bundan sonra ürettiğiniz
her raporun kapağı bu renge boyanır, logolarınız ve fotoğrafınız tüm belgelere ve videolara
otomatik olarak şık bir şekilde yerleştirilir.
9. Veri Güvenliği & KVKK
Müşteri ve portföy
bilgilerim başka emlakçılarla paylaşılır mı?
Asla! EMLAKCHI %100
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR uyumludur. Girdiğiniz ilan detayları,
oluşturduğunuz raporlar ve medya dosyaları 256-bit şifrelenmiş bulut sunucularımızda size özel
ayrılmış alanlarda tutulur. Verileriniz üçüncü şahıslara veya şirketlere satılmaz.
10. Teknik Destek & İletişim
İşlem sırasında hata
alırsam kredim/hakkım yanar mı?
Hiç merak etmeyin.
Eğer sistem bağlantısında veya video render motorunda geçici bir arıza yaşanır ve ürününüz
başarıyla oluşturulamazsa, akıllı sistemimiz durumu anında algılar ve düşülen kullanım hakkını
(krediyi) hesabınıza otomatik olarak saniyeler içinde iade eder.
Bir sorun yaşarsam
kime ulaşacağım?
Herhangi bir teknik
problemde, fatura sürecinde veya özellik önerisinde bulunmak istediğinizde uzman ekibimize 7/24
hello@emlakchi.app adresi üzerinden e-posta
gönderebilirsiniz. Taleplerinize en geç 24 saat içinde dönüş yapılacaktır.